Онбординг (введение в должность)

Онбординг (от англ. onboarding, «введение на борт») — процесс адаптации нового сотрудника к должности, команде и процессам компании. Особенно критичен для роли бизнес-ассистента — он сразу получает доступ к большому количеству контекста.

Минимальный онбординг ассистента (4 недели)

Неделя 1: знакомство с продуктом и командой, доступы, 3–5 вводных сессий с ответственными, первые задачи под наблюдением.

Неделя 2: первые задачи самостоятельно, ежедневный чек-ин 10–15 мин.

Неделя 3–4: чек-ин раз в 2–3 дня, расширение зоны ответственности, обратная связь.

Что должно быть готово к выходу

• Корпоративная почта и доступы (CRM, Notion, мессенджеры)
• Базовая инструкция «как мы работаем» (один документ на 2–3 страницы)
• Список задач первой недели
• 2FA и менеджер паролей с общим vault’ом
• NDA подписан

Цена плохого онбординга

«Дала логины — пусть сама разбирается» = 30% риск увольнения в первый месяц. Кандидат не понимает приоритеты, делает не то, теряет уверенность.

Хороший онбординг = инвестиция 20–40 часов времени фаундера в первые 4 недели. На дистанции года это окупается многократно — ассистент держит контекст и работает самостоятельно.

См. также: Как нанять ассистента | Топ-7 ошибок при найме.