Когда уволить ассистента грамотно: 5 объективных маркеров

Уволить — психологически тяжелее чем нанять. Поэтому большинство фаундеров тянут. Тянут 1, 2, 3 месяца, потеряв за это время ~150-300 тысяч прямых потерь и месяцы упущенного времени. Этот текст — про то, как видеть момент объективно, без «дам ещё шанс».

5 объективных маркеров

1. Ошибки в одной зоне повторяются 3+ раза

Ошибка в счёте. Месяц спустя — ещё одна. Ещё через 3 недели — третья. Это не «случайность», это паттерн.

Фильтр: ошибка дала feedback → объяснил → больше не должно повторяться. Если повторилось третий раз — навык не приходит. Не приходит и не придёт.

2. Не задаёт уточняющих вопросов

Получает задачу → молча уходит → возвращается через 2 дня с результатом не тем, что вы ожидали. Снова и снова.

Это означает: либо боится спросить, либо не видит где нужно уточнить. И то, и другое — несовместимо с ролью ассистента.

3. Сроки не держатся

Не разовое опоздание. Системное. Обещал к четвергу — приносит к понедельнику. Обещал к концу дня — приносит на следующий.

Если 3-4 дедлайна подряд сорваны без своевременного предупреждения — это объективный маркер. Не «он перегружен», а «он не управляет временем».

4. Не берёт ответственность за ошибку

После 6-8 недель работы вы видите: при ошибке — не «я не учёл, исправлю», а поиск виноватого. Подрядчик подвёл. Клиент непонятно сформулировал. Система глюкнула.

Это базовая характеристика, которая не меняется. Если вы это видите 3+ раза — увольняйте.

5. Эмоционально тяжело каждое взаимодействие

Не «иногда напряжённо», а каждое. Каждое сообщение требует эмоционального усилия. Каждый созвон — ощущение, что вы тратите больше энергии чем получаете.

Это субъективный маркер, но его нельзя игнорировать. Хороший ассистент облегчает, а не усиливает усталость. Если 6 недель работы вы тратите на коммуникацию с ним больше энергии чем экономите на задачах — это не «притрётся», это не сработалось.

Что НЕ маркер

• Одна ошибка. Ошибаются все. Маркер — паттерн, не разовое событие.
• Скорость работы ниже ожидаемой. Нормально для первых 4-6 недель — человек учится. Маркер — если через 8 недель скорость не выросла.
• Нет инициативы в первый месяц. Тоже нормально — человек ещё не понимает где он может что-то предложить. Маркер — если через 3 месяца всё ещё пассивен.
• Конфликт с другим сотрудником. Может быть «личный fit с командой», не вина ассистента.

Когда маркеры объективные — что делать

Шаг 1: Документировать конкретику

Не «он плохо работает», а 3 конкретных примера из последних 4 недель. С датой, ситуацией, что было неправильно. Это поможет: - Объективно оценить (а не на эмоциях) - Корректно объяснить при разговоре - Защитить себя если возникнут трудовые споры

Шаг 2: Один разговор «прямо»

Не намёк. Не «может, дать обратную связь и подождём». Прямой разговор: «Вот 3 примера, которые меня беспокоят. Что ты думаешь? Можем ли мы это починить за 2 недели?»

Слушайте ответ: - Признаёт конкретно? Предлагает план? — дайте 2 недели и проверьте. - Защищается, ищет виноватых? — увольняйте. - Принимает, но без плана? — дайте план сами и попросите подтвердить. Через 2 недели проверка.

Шаг 3: Если за 2 недели не починилось — увольнение

Не тяните дальше. Бытовая проверка: спросите себя «если бы я не нанял его 4 месяца назад, нанял ли я его сейчас?» Если ответ «нет» — увольняйте. Это всё.

Шаг 4: Корректное расставание

• Не молча. Объясните причину. Конкретно. Без личных оценок.
• Двухнедельная отработка (если на трудовом договоре). Или сразу с компенсацией (если самозанятость / ГПХ).
• Чек-лист передачи дел — за что отвечал, где документация, кто продолжит.
• Закрытие доступов в день увольнения. Не на следующий, не «через недельку».
• Без злословия. Этот человек, возможно, придёт ассистентом к кому-то другому. Скажете плохое — узнают.

Что в Aspirine HR

У нас гарантия 3 месяца с заменой. Если ассистент не подошёл за этот срок — мы заменяем бесплатно. Это снижает риск ошибочного найма с «потеряю 200 тысяч» до «потеряю 2 недели на нового кандидата».

Также мы помогаем понять — это системная проблема или временное «не сработался». Часто после 1-2 встреч с нашим специалистом вы видите ситуацию объективнее.

Если ситуация уже на стадии «надо менять» — заходите в наш Telegram-бот, опишите бриф, мы найдём следующего.